Os Stakeholders são indivíduos ou grupos que estão envolvidos com uma organização ou projeto que podem ser afetados por suas ações, decisões ou resultados. Além disso, podem ser internos, como colaboradores, parceiros e acionistas, ou externos, como clientes, fornecedores, sociedade e meio ambiente.
Cada um tem um conjunto de interesses e expectativas em relação à organização. Por isso, é importante identificar e compreender as necessidades de cada stakeholder para atendê-las da melhor forma possível.
Neste artigo, vamos mostrar o que são stakeholders e muito mais. Gostou do tema? Então fique com a gente!
A importância dos stakeholders
Os stakeholders significam muito para qualquer negócio, seja do ramo de polia de ferro ou até mesmo cosméticos. Em suma, são pessoas que têm algum interesse ou influência na direção, execução e resultados da empresa. Essa influência impulsiona a realização de projetos, pois atuam como depositários de recursos que desejam obter resultados de qualidade.
Conhecendo os principais stakeholders, é possível mensurar o que é importante para eles em termos de qualidade e resultados do projeto. Os benefícios de conhecer e dialogar com os stakeholders são muitos, como: alinhar expectativas, evitar conflitos e dores de cabeça, construir parcerias, além de garantir o sucesso do projeto.
Tipos de stakeholders
Alguns dos principais tipos de stakeholders incluem proprietários, investidores, clientes, trabalhadores, governos e comunidades. Por exemplo, se uma empresa de demolição deseja começar um novo projeto, as preocupações dos proprietários da empresa, investidores, clientes, trabalhadores, governos e comunidades locais serão diferentes.
Essas partes interessadas devem ser identificadas, pois podem contribuir significativamente para o sucesso do projeto. Por isso, é fundamental conhecer cada stakeholder para que sua empresa alcance os objetivos traçados.
Identificando os seus stakeholders
Uma das principais ferramentas de um gestor de negócios é identificar seus stakeholders. Afinal, eles podem ser internos, como as pessoas dentro da organização, ou externos, como fornecedores, parceiros, clientes e demais interessados no sucesso da empresa.
Dessa forma, identificar os stakeholders é um passo importante para determinar que rumo tomar na gestão de uma organização, pois diferentes stakeholders terão objetivos e motivações diferentes em relação ao seu negócio de regulador de pressão de gás, por exemplo.
Vale ressaltar que é fundamental entender como cada um influencia um negócio e o que cada um espera da empresa. Ao atender às expectativas das partes interessadas, o gestor de negócios pode ser motivado a criar uma estratégia de gerenciamento melhor e mais produtiva.
Envolvendo os seus stakeholders no projeto
Um dos principais conceitos de projetos bem-sucedidos é saber quem são os stakeholders envolvidos. Ao identificar e entender suas necessidades e preocupações, você pode gerenciar melhor o projeto.
Por exemplo, se você estiver trabalhando em uma pequena empresa, as partes interessadas podem ser clientes, funcionários, gerentes ou até mesmo o proprietário da empresa. Quando você sabe quem eles são e entende suas necessidades, é possível visualizar melhor o trabalho necessário para atender às suas expectativas e garantir o sucesso do seu projeto.
Além disso, conhecer as partes interessadas é importante para garantir que você possa escolher o melhor produto que atenda às necessidades e ao orçamento do seu projeto. Agora que você já sabe o que são stakeholders, é necessário entender a importância deles para as empresas.
Os stakeholders são os principais responsáveis pela viabilidade econômica, legal e social das organizações. Portanto, é fundamental que as empresas estejam atentas às necessidades e desejos de seus stakeholders, para obterem uma atuação sustentável no mercado.
Por que é importante conhecer os stakeholders da sua empresa?
Conhecer os stakeholders é extremamente importante para qualquer empresa, seja do ramo de porta corta fogo ou até mesmo artigos esportivos, pois desempenham um papel fundamental na sua estratégia de sucesso. Stakeholders são grupos de pessoas ou organizações que têm influência, direta ou indireta, sobre a empresa e seus resultados.
Esse grupo têm interesses, necessidades ou expectativas em relação à empresa. Isso pode incluir acionistas, clientes, responsáveis governamentais, colaboradores, fornecedores e muito mais.
Ao conhecer os stakeholders, as empresas podem entender suas motivações, desenvolver relacionamentos significativos, identificar preocupações e trabalhar para satisfazer suas necessidades.
Além disso, esse também é um processo importante para melhorar os resultados e a reputação da organização, pois contribuirá para a melhoria da satisfação dos clientes e do relacionamento com outros stakeholders.
Afinal, ter um bom entendimento dos stakeholders aumenta a probabilidade de desenvolver serviços de qualidade e produtos que satisfaçam plenamente as necessidades desse público.
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Este artigo foi produzido pela equipe do Soluções Industriais
