Uma das gigantes do varejo brasileiro, a Magazine Luiza começou sua trajetória em 1957, na cidade de Franca, no interior de São Paulo. A empresa foi fundada por Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato, começando como um pequeno negócio familiar chamado “A Cristaleira”, o qual era focado na venda de presentes e utilidades domésticas.
Em poucos anos, graças à visão empreendedora do casal e à crescente popularidade na região, a marca adotou o nome que hoje se tornou sinônimo de inovação e sucesso no setor varejista: Magazine Luiza, conhecida no mercado das ações como MGLU3.
Expansão e tecnologia
Nos anos seguintes, a companhia expandiu suas operações para outras cidades e estados, criando uma rede importante no varejo físico. Um grande ponto de mudança ocorreu no começo dos anos 2000, quando a Magalu adotou uma estratégia de transformação digital.
Com Luiza Helena Trajano na liderança, sobrinha dos fundadores, a empresa decidiu focar também em tecnologia. O lançamento da plataforma de e-commerce se tornou uma referência para o setor varejista. Com essa decisão, a companhia conseguiu seu destaque com o conceito de omnichannel, que integra vendas on-line e offline.
Acelerando seu processo de expansão, a abertura de capital em 2011 foi crucial para esse momento. A empresa aumentou os investimentos em tecnologia e logística, consolidando-se ao desenvolver um ecossistema que vai além do comércio eletrônico. Isso acabou incluindo serviços financeiros e soluções digitais para parceiros e consumidores.
Essa estratégia facilitou a fortalecer a base de dados, adotando práticas de análise avançada. Dessa maneira, foi possível compreender melhor as preferências e os padrões de comportamento dos clientes. Com isso, foi possível tomar decisões mais assertivas em marketing e operações.
Marketplace
A criação do marketplace foi outro ponto crucial para o crescimento. Com a plataforma, foi possível incluir milhares de pequenos e médios lojistas em sua operação de e-commerce.
Quando olhamos para a estratégia, ela foi benéfica para aumentar o portfólio de produtos, mas também foi importante para influenciar o empreendedorismo, gerando uma rede de parcerias que qualificaram a cadeia de fornecedores. A empresa se posicionou como uma facilitadora do crescimento de negócios locais, auxiliando a economia em geral.
Responsabilidade social e superapp Magalu
Para além de apenas uma loja, iniciativas como a criação do superapp integrou diversos serviços de forma prática, ajudando desde a compra de produtos até a gestão de serviços financeiros e ofertas de conteúdo.
Em 2020, a empresa criou um programa de trainee exclusivo para candidatos negros, iniciativa social que chamou a atenção, gerando um debate amplo sobre a inclusão racional no Brasil corporativo, já que foi a primeira empresa do Brasil a promover uma iniciativa desse tipo. Com a liderança de Luiza Helena Trajano, a Magalu também abraçou diversas causas, incluindo a promoção da diversidade e inclusão no ambiente de trabalho, combatendo a desigualdade.
Outro ponto de destaque foi o posicionamento da companhia durante a crise da pandemia de covid-19. A Magalu conseguiu se adaptar rapidamente às mudanças repentinas no comportamento do consumidor. Serviços de pick-up em lojas e entregas mais rápidas foram criadas, ajudando na expansão de suas operações logísticas.
Com essa agilidade, a empresa não apenas manteve a continuidade das operações, mas também fortaleceu sua imagem como um varejista confiável e preparado para enfrentar desafios. Como resultado, a Magalu registrou 56 bilhões de reais em vendas em 2021, cresceu 28% no período, além de ter dobrado de tamanho em dois anos.
Por fim, é fundamental ressaltar que, embora a trajetória da Magazine Luiza seja inspiradora, este conteúdo não é uma recomendação de investimento. Investidores devem sempre fazer suas próprias análises e consultar especialistas antes de tomar decisões financeiras.
A jornada da Magalu é um testemunho de como a inovação, a agilidade e o compromisso com valores sólidos podem impulsionar o crescimento de uma empresa.
